Waarom een menselijke copywriter inhuren nog steeds een goed idee is

Als kind had ik geen flauw idee wat ik wilde worden. Schrijven doe ik al sinds ik een jaar of zeven ben, maar dat je daar je geld mee kunt verdienen? Daar kwam ik pas járen later achter. En wat dat precies inhoudt, blijft evolueren. Want waar ik begon als journalist, ben ik tegenwoordig veel meer een copywriter. Met een journalistieke achtergrond, dat dan wel weer.

In de vijftien jaar dat ik mijn geld verdien met schrijven, is er veel veranderd. Zeker de afgelopen vier jaar, na de uitrol van de eerste Large Language Models (LLM’s). Sindsdien kan iedereen een degelijke tekst op papier krijgen. Waarom zou je dan nog een freelance copywriter inhuren?

Het korte antwoord: omdat een gesprek tussen mensen je meer oplevert dan een gesprek met een chatbot. Vooral als iemand journalistiek kan denken en kritische vragen durft te stellen. In tegenstelling tot een LLM, denkt een goede copywriter met je mee door niet klakkeloos alles van je aan te nemen. Een tekstschrijver vraagt door, wil alles weten en bouwt op basis daarvan met jou een strategie waarop teksten en al je nog komende communicatie is gebaseerd.

Empathie en menselijke teksten

Een goede copywriter of storyteller heeft daarnaast een grote fantasie. Niet zoals een chatbot dat heeft, die bedenkt er graag dingen bij. Mijn interviews laat ik vaak transcriberen en als het veel of lange gesprekken zijn, gooi ik de transcripten na overleg met de opdrachtgever in een LLM. Wanneer ik quotes over specifieke onderwerpen nodig heb, vraag ik de bot om ze te verzamelen en ordenen. Zet ik daar niet bij dat de bot alleen uit transcripten mag putten en exacte tijdstippen van de quote moet noteren zodat ik het kan controleren in het originele transcript, dan staan er vaak quotes in die nooit zijn gezegd.

Dat bedoel ik, een iets te grote fantasie.

De fantasie waar ik het over heb, ligt dichter bij empathie. Een goede schrijver kan zich inleven in jou, je doelgroep en je concurrenten. Wat voor jou als ondernemer, bedrijf of stichting gesneden koek is, hoeft dat voor de mensen die je wil bereiken niet te zijn. Een mens is een stuk beter in met je meedenken op dit vlak. In mijn geval vaak omdat ik het zelf ook niet weet en het oprecht wil weten.

Computers voeren uit, mensen denken na

Bovendien kunnen mensen goed bepalen wat daadwerkelijk relevant is. Een LLM praat je graag naar de mond. Let maar eens op hoe vaak een antwoord begint met ‘wat een goede vraag!’ of ‘wat een slim idee!’. Een chatbot is er puur om uit te voeren wat jij vraagt. Zoals een computer betaamt. Alles waarvan jij denkt dat het relevant is, zal een bot in je teksten verweven. Je zult dus zelf voordat je een opdracht geeft, moeten bepalen wat écht relevant is en wat niet.

Een bot of computer is er dus om jouw opdrachten uit te voeren, niet om jou te leren kennen. Een freelance copywriter, al dan niet met journalistieke achtergrond, wil dat wel. Ik ben nieuwsgierig naar wie jij bent, wat jouw drijft, waarom je bent begonnen met wat je doet. Ik wil weten hoe je werkt, ik wil dat je mij meeneemt in alles wat je weet en ik wil dat we allebei even enthousiast zijn over jouw bedrijf. Zodat we samen dat enthousiasme kunnen overbrengen naar de mensen die jij wil aanspreken.

De voordelen van een copywriter tegenover AI zijn kortgezegd:

• Een copywriter stelt je kritische vragen, een AI-model voert alleen opdrachten uit
• Mensen kunnen emoties voelen, herkennen en opschrijven, computers bootsen dat na
• Goede teksten zijn niet perfect, maar menselijk en mét een persoonlijk randje

 

Waarom krijg je dan betere teksten?

Je doelgroep aanspreken en overtuigen doe je met een combinatie van feiten en goede verhalen. Van alleen feiten wordt niemand warm. Een goed verhaal waarbij je uitgaat van storytelling, zorgt dat mensen blijven hangen. Dat ze jou of je bedrijf willen leren kennen. En omdat jij diep in de materie zit, kan het lastig zijn om te bedenken welke verhalen zich daar goed voor lenen. Daarom is sparren met een ander mens zo fijn.

Journalistiek denken of een redactionele benadering van je content, zijn daarin een goede leidraad. Het helpt je om de verhalen te vinden die de moeite waard zijn om te vertellen. Zo heb ik Studio Vondst een tijd lang geholpen met bloggen. Achter al haar ontwerpen zit een goede filosofie en strategie die de moeite waard zijn om te delen. Ineens is het werk van een ontwerper meer dan alleen een leuk logo tekenen. Therapeut Ellen Brokx deelt vanzelfsprekend geen verhalen uit haar praktijk, maar wel haar visie. Dat laat zien hoe ze werkt en hoe ze over bepaalde zaken denkt. Zo weet je beter of zij een goede therapeut voor je zou zijn.

Van mens tot mens

Deze blogs komen tot stand onder het genot van een kop koffie waarbij we elkaar in de ogen aankijken. Waarbij we gewoon even beginnen met hoe het nou eigenlijk is, wat je bezighoudt en waar je tegenaan loopt. En zodra we lekker in een gesprek zitten, duiken we dieper in op de materie. Vaak is er van tevoren één plan of onderwerp, maar hebben we na een gesprek genoeg materiaal om drie of vier verhalen te schrijven. Simpelweg omdat we een gesprek van mens tot mens hebben.

Dat is ook meteen een van mijn belangrijkste kernwaarden, menselijkheid. We zijn mensen die samenwerken met andere mensen. En dat mag een plek krijgen in je communicatie. Ik geloof dat het je uiteindelijk een leukere ondernemer, stichting of bedrijf maakt. Laten we in een tijd met best wat onmenselijkheid het ondernemen in elk geval menselijk houden.

De komende tijd zal ik vaker blogs schrijven over menselijk werk en hoe je dat wel of niet kunt combineren met AI. Op de hoogte blijven? Laat je mailadres achter en dan ontvang je mijn nieuwste blogs direct in je mailbox.